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Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits conclues entre le vendeur et des consommateurs particuliers, via le site.
Elles prévalent sur toute autre condition ou document contradictoire.
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la commande.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures de rendu peuvent exister, notamment en raison des réglages d’écran, sans que la responsabilité du vendeur ne puisse être engagée.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ou de retirer tout produit à tout moment.
Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont portés à la connaissance du client avant la validation définitive de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié le récapitulatif.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande par le vendeur.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés par des prestataires de paiement tiers. Le vendeur n’a à aucun moment accès aux données bancaires du client.
Les produits sont livrés en France métropolitaine. Les commandes sont traitées dans un délai de vingt-quatre à soixante-douze heures ouvrées après validation du paiement. Les délais de livraison sont estimés entre six et dix jours ouvrés à compter de l’expédition. Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté du Fournisseur.
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation définitive de la commande. Un email de confirmation d’expédition est envoyé au client, incluant les informations de suivi de la commande.
En cas de retard inhabituel ou de perte du colis constatée par le transporteur, le client est invité à contacter le service client. Après analyse du dossier, une solution appropriée sera proposée, pouvant inclure le renvoi du produit ou le remboursement.
La responsabilité du Fournisseur ne saurait être engagée en cas de retard de livraison imputable au transporteur, à une adresse erronée fournie par le client ou à un cas de force majeure.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client.
Les produits retournés doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de quatorze jours après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement est réalisé par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Toute demande relative aux garanties doit être adressée au Fournisseur.
La responsabilité du Fournisseur ne saurait être engagée pour des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
En tout état de cause, la responsabilité du Fournisseur est limitée au montant de la commande concernée.
RaiseFlex™ ne saurait être tenue responsable des dommages pouvant affecter un appareil ou un objet utilisé avec le produit. L’utilisateur est invité à vérifier la compatibilité et la stabilité de son matériel avant utilisation.
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client, conformément à la réglementation applicable.
L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, images, logos, vidéos et éléments graphiques, est la propriété exclusive du vendeur.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.